Programa diseñado para directivos que quieran entender los fundamentos de la Nueva Economía, conocer al nuevo consumidor digital, comprender los diferentes modelos de negocio digitales, desarrollar las competencias digitales para ser exitoso en una compañía y comprender las capacidades que poseen las principales herramientas del ecosistema digital.
Workshop de Customer Management y Customer Relationship Management
Creado para profesionales que quieran dominar la base conceptual de la gestión de clientes y el CRM, desarrollar todos los componentes de un modelo integrado, homogeneizar el conocimiento interno dentro de la organización, mitigar la fragmentación en la gestión de clientes, tomar contacto con prácticas de CRM punteras en el mundo y desarrollar competencias de delivery.
